BARUpng-02.jpg

Hal yang sering ditanyakan

account.png

Akun (Pendaftaran dan Login)

Bagaimana cara membuat produk?

1. Di dalam aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Produk a. Di halaman Produk, klik tombol "+ Tambah Produk" di pojok kanan atas untuk menambah produk baru b. Pilih tipe produk Satuan c. Isi data produk (foto produk, nama, varian (jika ada), harga) d. Pilih kategori dan grup produk jika ada e. Klik tombol "Simpan" untuk menyimpan produk Paketan baru kamu 2. Membuat Produk Paketan a. Di dalam aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Produk b. Di halaman Produk, klik tombol "+ Tambah Produk" di pojok kanan atas untuk menambah produk baru c. Pilih tipe produk Paketan d. Isi data produk (foto paket, nama paket, isi paket, harga) e. Untuk memilih isi paket, klik "Pilih min. 2 produk satuan" dan pilih produk satuan mana saja yang ingin dimasukkan ke paket yang sedang dibuat f. Pilih kategori dan grup produk jika ada g. Klik tombol "Simpan" untuk menyimpan produk Paketan baru kamu



Bagaimana cara edit produk?

1. Edit Produk Satuan a. Di dalam aplikasi Yummyshop, klik masuk ke dalam menu Produk b. Di halaman Produk, klik pilih produk satuan yang ingin di-edit c. Kamu dapat meng-edit data produk di bawah ini: I. Nama II. Harga III. Kategori IV. Grup d. Klik tombol "Simpan" untuk menyimpan perubahan 2. Edit Produk Paketan a. Di dalam aplikasi Yummyshop, klik masuk ke dalam menu Produk b. Di halaman Produk, klik pilih produk paketan yang ingin di-edit c. Kamu dapat mengedit data produk di bawah ini: I. Nama paketan II. Isi paketan. III. Harga paketan IV. Kategori V. Grup d. Klik tombol "Simpan" untuk menyimpan perubahan



Membuat dan Mengedit Varian

1. Membuat Varian untuk Produk Satuan a. Saat membuat produk baru, klik "Pilih Varian" di bagian Varian b. Pilih grup varian yang ingin ditambahkan. Apabila grup varian yang diinginkan belum ada, kamu bisa menambah grup varian baru dengan menekan tombol "Tambah Varian Baru". Kamu bisa memilih multiple grup varian yang ingin ditambahan. c. Centang opsi varian yang ingin kamu sertakan dalam produk ini. Kamu juga bisa menambah opsi varian yang baru untuk grup varian yang sudah dipilih. d. Untuk menyimpan varian dan opsi-opsi varian, klik tombol "Simpan" di halaman Tambah Varian Baru e. Untuk menerapkan varian yang dipilih pada produk, klik tombol "Terapkan" di halaman Pilih Varian. Note: Opsi varian yang sudah dibuat tidak bisa dihapus setelah sudah disimpan 2. Meng-edit Varian untuk Produk Satuan a. Di dalam aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Produk b. Di halaman Produk, pilih produk yang ingin di-edit c. Di halam Detail Produk, klik ke dalam bagian Varian d. Di halaman Edit Varian, pilih varian yang ingin di-edit e. Kamu dapat mencentang opsi varian yang sebelumnya belum dipilih atau membuat opsi varian baru. Kamu bisa juga menambah grup varian baru. f. Jika sudah selesai meng-edit, klik tombol "Simpan" di halaman Perbaharui Varian, lalu klik tombol "Terapkan" di halaman Pilih Varian Note: Saat ini kamu hanya bisa menambah opsi varian atau grup varian baru. Kamu belum bisa menghapus pilihan opsi varian ataupun grup varian yang sudah dipilih sebelumnya.



Aktifkan dan Nonaktifkan Produk

1. Menonaktifkan Produk a. Di dalam aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Produk b. Di halaman Produk, klik pilih produk yang ingin di-edit c. Klik ikon menu di pojok kanan atas, lalu pilih opsi non-aktifkan produk Note: Kamu tidak bisa meng-arsipkan produk apabila sedang ada pesanan yang aktif untuk produk tersebut. 2. Mengaktifkan Produk a. Di dalam aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Produk b. Di halaman Produk, pilih tombol filter "Arsip" c. Pilih produk yang ingin diaktifkan d. Klik ikon menu di pojok kanan atas, lalu pilih opsi aktifkan produk



account.png

Akun (Pengaturan Akun)

Co lze v žížalovníku pěstovat?

Veškeré okrasné nebo užitkové rostliny.



Je třeba přihnojovat?

Žížalovník® nepotřebuje žádné přidané hnojiva. Vše obstarají přírodní cestou žížaly,



Jaká zemina je vhodná do žížalovníku?

Žížaly mají nejraději klasickou zeminu bez uměle přidaných složek, všechny potřebné živiny vytvoří žížaly přirozenou cestou pro rostliny samy.



Kolik žížal je pro žížalovník třeba?

Dostatečný počet žížal od nás dostanete ke každému Žížalovníku® zdarma.



Mohu v žížalovníku pěstovat ovoce a zeleninu?

Ano. Vnitřní nátěr Žížalovníku® je ošetřen zdravotně nezávadným olejem. Žížalovník® je například skvělým místem pro pěstování jahod.



Co když je kompostovací nádoba plná?

Je-li je kompostovací nádoba naplněná, je potřeba odebrat již hotovou zeminu ze spodku nádoby, abychom uvolnili místo pro další odpad z kuchyně. Žížaly však zpracují i více než 0,5l biodpadu denně a nutnost uvolnění místa v kompostovací nádobě je z našich zkušeností maximálně 1 do roka.



Jak často je třeba měnit zeminu?

Pokud se budete starat řádně o žížaly, zeminu není třeba nikdy měnit ani hnojit.



Za jak dlouho žížaly biodpad zpracují?

Za 9 měsíců žížaly zpracují v Žížalovníku® až 180 litrů bioodpadu. Žížaly tedy zlikvidují i více než 0,5litrů bioodpadu denně.



Co s žížalovníkem v zimě?

Pokud jde o rostliny, tak záleží, které rostliny tam budete pěstovat. Co se tyče žížal, tak nepotřebuji žádnou speciální péči, v zimě je dobré občas zalít, aby žížaly neměli sucho.



Co je žížalí čaj?

Jinými slovy tekuté hnojivo. Pod žížalovníkem je miska která se po zalití žížalovníku naplní přírodním hnojivem, které můžete využít k hnojení dalších rostlin nebo ho nalít zpátka do žížalovníku.



Jaká zemina je vhodná do žížalovníku?

Žížaly mají nejraději klasickou zeminu bez uměle přidaných složek, všechny potřebné živiny vytvoří žížaly přirozenou cestou pro rostliny samy.



Jak často mohu házet biodpad do žížalovníku?

Omezeno pouze místem v Žížalovníku® určeným pro bioodpad. Žížaly dokáží zpracovat až 0,5l biodpadu denně. Náš Žížalovník® tedy zpracuje biodpad pro celou rodinu. Žížaly je však třeba krmit, tedy minimálně jednou za měsíc je třeba je bioodpadem nakrmit.



Potřebují žížaly nějakou zvláštní péči?

Žížaly nepotřebují žádnou zvláštní péči krom pravidelné potravy ve formě bioodpadu alespoň jednou za měsíc.



product.png

Produk

Bagaimana cara membuat produk?

1. Di dalam aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Produk a. Di halaman Produk, klik tombol "+ Tambah Produk" di pojok kanan atas untuk menambah produk baru b. Pilih tipe produk Satuan c. Isi data produk (foto produk, nama, varian (jika ada), harga) d. Pilih kategori dan grup produk jika ada e. Klik tombol "Simpan" untuk menyimpan produk Paketan baru kamu 2. Membuat Produk Paketan a. Di dalam aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Produk b. Di halaman Produk, klik tombol "+ Tambah Produk" di pojok kanan atas untuk menambah produk baru c. Pilih tipe produk Paketan d. Isi data produk (foto paket, nama paket, isi paket, harga) e. Untuk memilih isi paket, klik "Pilih min. 2 produk satuan" dan pilih produk satuan mana saja yang ingin dimasukkan ke paket yang sedang dibuat f. Pilih kategori dan grup produk jika ada g. Klik tombol "Simpan" untuk menyimpan produk Paketan baru kamu



Bagaimana cara edit produk?

1. Edit Produk Satuan a. Di dalam aplikasi Yummyshop, klik masuk ke dalam menu Produk b. Di halaman Produk, klik pilih produk satuan yang ingin di-edit c. Kamu dapat meng-edit data produk di bawah ini: I. Nama II. Harga III. Kategori IV. Grup d. Klik tombol "Simpan" untuk menyimpan perubahan 2. Edit Produk Paketan a. Di dalam aplikasi Yummyshop, klik masuk ke dalam menu Produk b. Di halaman Produk, klik pilih produk paketan yang ingin di-edit c. Kamu dapat mengedit data produk di bawah ini: I. Nama paketan II. Isi paketan. III. Harga paketan IV. Kategori V. Grup d. Klik tombol "Simpan" untuk menyimpan perubahan



Membuat dan Mengedit Varian

1. Membuat Varian untuk Produk Satuan a. Saat membuat produk baru, klik "Pilih Varian" di bagian Varian b. Pilih grup varian yang ingin ditambahkan. Apabila grup varian yang diinginkan belum ada, kamu bisa menambah grup varian baru dengan menekan tombol "Tambah Varian Baru". Kamu bisa memilih multiple grup varian yang ingin ditambahan. c. Centang opsi varian yang ingin kamu sertakan dalam produk ini. Kamu juga bisa menambah opsi varian yang baru untuk grup varian yang sudah dipilih. d. Untuk menyimpan varian dan opsi-opsi varian, klik tombol "Simpan" di halaman Tambah Varian Baru e. Untuk menerapkan varian yang dipilih pada produk, klik tombol "Terapkan" di halaman Pilih Varian. Note: Opsi varian yang sudah dibuat tidak bisa dihapus setelah sudah disimpan 2. Meng-edit Varian untuk Produk Satuan a. Di dalam aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Produk b. Di halaman Produk, pilih produk yang ingin di-edit c. Di halam Detail Produk, klik ke dalam bagian Varian d. Di halaman Edit Varian, pilih varian yang ingin di-edit e. Kamu dapat mencentang opsi varian yang sebelumnya belum dipilih atau membuat opsi varian baru. Kamu bisa juga menambah grup varian baru. f. Jika sudah selesai meng-edit, klik tombol "Simpan" di halaman Perbaharui Varian, lalu klik tombol "Terapkan" di halaman Pilih Varian Note: Saat ini kamu hanya bisa menambah opsi varian atau grup varian baru. Kamu belum bisa menghapus pilihan opsi varian ataupun grup varian yang sudah dipilih sebelumnya.



Aktifkan dan Nonaktifkan Produk

1. Menonaktifkan Produk a. Di dalam aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Produk b. Di halaman Produk, klik pilih produk yang ingin di-edit c. Klik ikon menu di pojok kanan atas, lalu pilih opsi non-aktifkan produk Note: Kamu tidak bisa meng-arsipkan produk apabila sedang ada pesanan yang aktif untuk produk tersebut. 2. Mengaktifkan Produk a. Di dalam aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Produk b. Di halaman Produk, pilih tombol filter "Arsip" c. Pilih produk yang ingin diaktifkan d. Klik ikon menu di pojok kanan atas, lalu pilih opsi aktifkan produk



delivery.png

Pesanan dan Pengiriman

Co lze v žížalovníku pěstovat?

Veškeré okrasné nebo užitkové rostliny.



Je třeba přihnojovat?

Žížalovník® nepotřebuje žádné přidané hnojiva. Vše obstarají přírodní cestou žížaly,



Jaká zemina je vhodná do žížalovníku?

Žížaly mají nejraději klasickou zeminu bez uměle přidaných složek, všechny potřebné živiny vytvoří žížaly přirozenou cestou pro rostliny samy.



Kolik žížal je pro žížalovník třeba?

Dostatečný počet žížal od nás dostanete ke každému Žížalovníku® zdarma.



Mohu v žížalovníku pěstovat ovoce a zeleninu?

Ano. Vnitřní nátěr Žížalovníku® je ošetřen zdravotně nezávadným olejem. Žížalovník® je například skvělým místem pro pěstování jahod.



Co když je kompostovací nádoba plná?

Je-li je kompostovací nádoba naplněná, je potřeba odebrat již hotovou zeminu ze spodku nádoby, abychom uvolnili místo pro další odpad z kuchyně. Žížaly však zpracují i více než 0,5l biodpadu denně a nutnost uvolnění místa v kompostovací nádobě je z našich zkušeností maximálně 1 do roka.



Jak často je třeba měnit zeminu?

Pokud se budete starat řádně o žížaly, zeminu není třeba nikdy měnit ani hnojit.



Za jak dlouho žížaly biodpad zpracují?

Za 9 měsíců žížaly zpracují v Žížalovníku® až 180 litrů bioodpadu. Žížaly tedy zlikvidují i více než 0,5litrů bioodpadu denně.



Co s žížalovníkem v zimě?

Pokud jde o rostliny, tak záleží, které rostliny tam budete pěstovat. Co se tyče žížal, tak nepotřebuji žádnou speciální péči, v zimě je dobré občas zalít, aby žížaly neměli sucho.



Co je žížalí čaj?

Jinými slovy tekuté hnojivo. Pod žížalovníkem je miska která se po zalití žížalovníku naplní přírodním hnojivem, které můžete využít k hnojení dalších rostlin nebo ho nalít zpátka do žížalovníku.



Jaká zemina je vhodná do žížalovníku?

Žížaly mají nejraději klasickou zeminu bez uměle přidaných složek, všechny potřebné živiny vytvoří žížaly přirozenou cestou pro rostliny samy.



Jak často mohu házet biodpad do žížalovníku?

Omezeno pouze místem v Žížalovníku® určeným pro bioodpad. Žížaly dokáží zpracovat až 0,5l biodpadu denně. Náš Žížalovník® tedy zpracuje biodpad pro celou rodinu. Žížaly je však třeba krmit, tedy minimálně jednou za měsíc je třeba je bioodpadem nakrmit.



Potřebují žížaly nějakou zvláštní péči?

Žížaly nepotřebují žádnou zvláštní péči krom pravidelné potravy ve formě bioodpadu alespoň jednou za měsíc.



Refund

Refund ke Pembeli

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak bisa memenuhi pesanan pembeli?

  • Untuk membatalkan pesanan, kamu bisa lakukan langkah berikut:

- Di aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Pesanan atau PengirimanDi halaman

- Pesanan atau Pengiriman, pilih pesanan yang ingin kamu batalkanDi halaman Detail

- Pesanan untuk pesanan yang sudah dipilih, klik tulisan "Batalkan Pesanan"

  • Kamu bisa membatalkan pesanan jika ternyata kamu tidak bisa memenuhi pesanan pembeli

  • Jika pembeli sudah melakukan pembayaran, kamu tetap bisa membatalkan pesanan, namun kamu bertanggung jawab untuk melakukan proses refund untuk pembeli mu diluar sistem Yummyshop



Apa yang harus saya lakukan jika pembeli meminta refund?

  • Untuk sekarang, Yummyshop belum memiliki fitur refund otomatis. Jika kamu harus membatalkan pesanan yang sudah dibayar oleh pembeli, kamu harus melakukan refund sendiri ke pembeli.
  • Dana dari pembeli akan tetap ditransfer ke Yummyshop Balance mu di app Yummyshop sebagai dana refund
  • Kamu harus mencairkan dana refund terlebih dahulu lalu melakukan refund untuk pembeli



Bagaimana cara saya bisa melihat dana refund yang masuk ke Yummyshop Balance saya?

  1. Untuk melihat dana refund yang sudah masuk ke Yummyshop Balance kamu, masuk ke dalam menu Akun di dalam aplikasi Yummyshop
  2. Kemudian masuk ke dalam menu Transaksi di Yummyshop Balance kamu
  3. Di halaman Transaksi Saldo, kamu bisa melihat semua transaksi termasuk dana refund
  4. Untuk melihat dana refund saja, kamu bisa pilih tombol filter "Refund"
  5. Kamu bisa melihat nominal dana refund yang sudah dikembalikan oleh Yummyshop. Dana refund yang masuk ke Yummyshop Balance mu sudah dipotong 3% biaya proses pembayaran payment gateway



Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima dana refund di Yummyshop Balance?

  • Setelah membatalkan pesanan yang sudah dibayar, status pesanan akan berubah menjadi Menunggu Refund. Apabila dana refund sudah masuk ke dalam Yummyshop Balance mu, status pesanan akan berubah menjadi Dibatalkan
  • Dana refund akan masuk ke dalam Yummyshop Balance mu secara instan setelah pesanan dibatalkan. Apabila dana refund tidak masuk ke Yummyshop Balance, kamu bisa hubungi Customer Service Yummyshop di (021)3111-6111, atau di 0811-1220-7199