BARUpng-02.jpg

Hal yang sering ditanyakan

account.png

Akun (Pendaftaran dan Login)

Bagaimana cara membuat akun di Yummyshop?


A. Dari website Yummyshop - Desktop

  • Untuk membuat akun, kamu bisa mendaftar melalui website Yummyshop di (https://www.yummykitchen.com/yummyshop).
  • Masukkan info yang dibutuhkan, lalu klik tombol "Buat Akun".
  • Yummyshop akan mengirimkan e-mail berisi kode PIN sementara dan link untuk men-download aplikasi Yummyshop ke alamat e-mail yang telah kamu daftarkan.
  • Selamat! Kamu sudah bisa login ke akun Yummyshop kamu!
B. Dari aplikasi Yummyshop

1. Registrasi dengan Google SSO
  • Di halaman login Yummyshop, pilih "Lanjutkan dengan Google".
  • Pilih akun Google kamu.
  • Masukkan info yang dibutuhkan (nomor hp, nama usaha/brand, nama pemilik usaha, dll).
  • Buat PIN kamu.
  • Akun kamu berhasil dibuat
2. Registrasi dengan nomor hp/e-mail
  • Di halaman login Yummyshop, masukkan nomor hp atau alamat e-mail kamu.
  • Masukkan kode OTP yang dikirim ke akun Whatsapp (yang terhubung dengan nomor hp kamu), atau ke e-mail kamu.
  • Masukkan info yang dibutuhkan (nomor hp, nama usaha/brand, nama pemilik usaha, dll).
  • Buat PIN kamu.
  • Akun kamu berhasil dibuat




Bagaimana cara login ke akun Yummyshop?


1. Login dengan Google SSO a. Di halaman login aplikasi Yummyshop, pilih "Lanjutkan dengan Google" b. Pilih akun Google kamu c. Masukkan PIN kamu 2. Login dengan nomor hp/e-mail a. Di halaman login Yummyshop, masukkan nomor hp atau alamat e-mail kamu b. Masukkan PIN kamu




Saya lupa PIN akun Yummyshop saya


  1. Di halaman login Yummyshop, masukkan nomor hp atau alamat e-mail anda yang terdaftar terlebih dahulu
  2. Di halaman Masukkan PIN, klik tulisan "Lupa PIN"
  3. Di halaman Lupa PIN, masukkan alamat e-mail atau nomor hp yang teregistrasi dengan akun Yummyshop kamu, untuk dikirimkan OTP. Lalu klik tombol "Kirim Kode Verifikasi"
  4. Kamu akan menerima kode OTP di e-mail atau di akun Whatsapp yang terhubung dengan nomor hp kamu
  5. Masukkan kode OTP yang dikirim ke e-mail atau ke akun Whatsapp kamu
  6. Masukkan PIN baru, lalu ketik ulang
  7. Kamu sekarang bisa login dengan PIN yang baru kamu buat




Saya tidak menerima kode OTP saya


  1. Pastikan alamat e-mail atau nomor hp yang didaftarkan sudah sesuai dengan yang digunakan
  2. Jika nomor hp yang dipakai masih aktif dan sinyal kuat, namun OTP tidak diterima, klik tulisan "Kirim Ulang"
  3. Jika memakai e-mail, cek inbox secara berkala, cek folder spam anda, dan jangan lupa refresh halaman e-mail anda.





account.png

Akun (Pengaturan Akun)

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak bisa memenuhi pesanan pembeli?


  • Untuk membatalkan pesanan, kamu bisa lakukan langkah berikut:

- Di aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Pesanan atau PengirimanDi halaman

- Pesanan atau Pengiriman, pilih pesanan yang ingin kamu batalkanDi halaman Detail

- Pesanan untuk pesanan yang sudah dipilih, klik tulisan "Batalkan Pesanan"

  • Kamu bisa membatalkan pesanan jika ternyata kamu tidak bisa memenuhi pesanan pembeli

  • Jika pembeli sudah melakukan pembayaran, kamu tetap bisa membatalkan pesanan, namun kamu bertanggung jawab untuk melakukan proses refund untuk pembeli mu diluar sistem Yummyshop




Apa yang harus saya lakukan jika pembeli meminta refund?


  • Untuk sekarang, Yummyshop belum memiliki fitur refund otomatis. Jika kamu harus membatalkan pesanan yang sudah dibayar oleh pembeli, kamu harus melakukan refund sendiri ke pembeli.
  • Dana dari pembeli akan tetap ditransfer ke Yummyshop Balance mu di app Yummyshop sebagai dana refund
  • Kamu harus mencairkan dana refund terlebih dahulu lalu melakukan refund untuk pembeli




Bagaimana cara saya bisa melihat dana refund yang masuk ke Yummyshop Balance saya?


  1. Untuk melihat dana refund yang sudah masuk ke Yummyshop Balance kamu, masuk ke dalam menu Akun di dalam aplikasi Yummyshop
  2. Kemudian masuk ke dalam menu Transaksi di Yummyshop Balance kamu
  3. Di halaman Transaksi Saldo, kamu bisa melihat semua transaksi termasuk dana refund
  4. Untuk melihat dana refund saja, kamu bisa pilih tombol filter "Refund"
  5. Kamu bisa melihat nominal dana refund yang sudah dikembalikan oleh Yummyshop. Dana refund yang masuk ke Yummyshop Balance mu sudah dipotong 3% biaya proses pembayaran payment gateway




Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima dana refund di Yummyshop Balance?


  • Setelah membatalkan pesanan yang sudah dibayar, status pesanan akan berubah menjadi Menunggu Refund. Apabila dana refund sudah masuk ke dalam Yummyshop Balance mu, status pesanan akan berubah menjadi Dibatalkan
  • Dana refund akan masuk ke dalam Yummyshop Balance mu secara instan setelah pesanan dibatalkan. Apabila dana refund tidak masuk ke Yummyshop Balance, kamu bisa hubungi Customer Service Yummyshop di (021)3111-6111, atau di 0811-1220-7199





product.png

Produk

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak bisa memenuhi pesanan pembeli?


  • Untuk membatalkan pesanan, kamu bisa lakukan langkah berikut:

- Di aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Pesanan atau PengirimanDi halaman

- Pesanan atau Pengiriman, pilih pesanan yang ingin kamu batalkanDi halaman Detail

- Pesanan untuk pesanan yang sudah dipilih, klik tulisan "Batalkan Pesanan"

  • Kamu bisa membatalkan pesanan jika ternyata kamu tidak bisa memenuhi pesanan pembeli

  • Jika pembeli sudah melakukan pembayaran, kamu tetap bisa membatalkan pesanan, namun kamu bertanggung jawab untuk melakukan proses refund untuk pembeli mu diluar sistem Yummyshop




Apa yang harus saya lakukan jika pembeli meminta refund?


  • Untuk sekarang, Yummyshop belum memiliki fitur refund otomatis. Jika kamu harus membatalkan pesanan yang sudah dibayar oleh pembeli, kamu harus melakukan refund sendiri ke pembeli.
  • Dana dari pembeli akan tetap ditransfer ke Yummyshop Balance mu di app Yummyshop sebagai dana refund
  • Kamu harus mencairkan dana refund terlebih dahulu lalu melakukan refund untuk pembeli




Bagaimana cara saya bisa melihat dana refund yang masuk ke Yummyshop Balance saya?


  1. Untuk melihat dana refund yang sudah masuk ke Yummyshop Balance kamu, masuk ke dalam menu Akun di dalam aplikasi Yummyshop
  2. Kemudian masuk ke dalam menu Transaksi di Yummyshop Balance kamu
  3. Di halaman Transaksi Saldo, kamu bisa melihat semua transaksi termasuk dana refund
  4. Untuk melihat dana refund saja, kamu bisa pilih tombol filter "Refund"
  5. Kamu bisa melihat nominal dana refund yang sudah dikembalikan oleh Yummyshop. Dana refund yang masuk ke Yummyshop Balance mu sudah dipotong 3% biaya proses pembayaran payment gateway




Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima dana refund di Yummyshop Balance?


  • Setelah membatalkan pesanan yang sudah dibayar, status pesanan akan berubah menjadi Menunggu Refund. Apabila dana refund sudah masuk ke dalam Yummyshop Balance mu, status pesanan akan berubah menjadi Dibatalkan
  • Dana refund akan masuk ke dalam Yummyshop Balance mu secara instan setelah pesanan dibatalkan. Apabila dana refund tidak masuk ke Yummyshop Balance, kamu bisa hubungi Customer Service Yummyshop di (021)3111-6111, atau di 0811-1220-7199





delivery.png

Pesanan dan Pengiriman

1. Concept Stage of the Design and Construction Process


During this initial “concept” stage, we will work together to identify a few factors that will later shape your build and design, including: Potential location Type of build design - Will it be residential, commercial, multi-level, single-level, etc.? Desired target budget and schedule




2. Schematic Stage of the Design and Construction Process


Once we have completed the concept stage, you will work together with our in-house cost experts and project manners to evaluate the design ideas we developed in the first stage. Afterward, we will collaborate with the design team to finalize site selection, create the building footprint, reevaluate the budget, and review applicable South Florida rules and regulations. If there are any inconsistencies among these factors, our team at Admer Construction Group, LLC will provide you with solutions and options that address any potential issues or better suit your budget.




3. Design Development Stage of the Design and Construction Process


Now that we have a coherent understanding of your wants, needs, and goals, our team will create more detailed plans for your project, including a specific design, budget, and schedule.




4. Construction Stage of the Design and Construction Process


With the preliminary and design stages now complete, the construction stage begins. As the name suggests, the construction stage entails the actual build of your project. During this time, our team at Admer Construction Group, LLC will supervise the construction process to certify that the design’s intent is abided by, the team remains on schedule, and the budget is followed.




5. Final Stage of the Design and Construction Process


In the final stage of your project’s design and construction process, we are here to ensure that the project was completed to your satisfaction and is a space where your people and business will prosper!





Refund

Refund ke Pembeli

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak bisa memenuhi pesanan pembeli?


  • Untuk membatalkan pesanan, kamu bisa lakukan langkah berikut:

- Di aplikasi Yummyshop, masuk ke dalam menu Pesanan atau PengirimanDi halaman

- Pesanan atau Pengiriman, pilih pesanan yang ingin kamu batalkanDi halaman Detail

- Pesanan untuk pesanan yang sudah dipilih, klik tulisan "Batalkan Pesanan"

  • Kamu bisa membatalkan pesanan jika ternyata kamu tidak bisa memenuhi pesanan pembeli

  • Jika pembeli sudah melakukan pembayaran, kamu tetap bisa membatalkan pesanan, namun kamu bertanggung jawab untuk melakukan proses refund untuk pembeli mu diluar sistem Yummyshop




Apa yang harus saya lakukan jika pembeli meminta refund?


  • Untuk sekarang, Yummyshop belum memiliki fitur refund otomatis. Jika kamu harus membatalkan pesanan yang sudah dibayar oleh pembeli, kamu harus melakukan refund sendiri ke pembeli.
  • Dana dari pembeli akan tetap ditransfer ke Yummyshop Balance mu di app Yummyshop sebagai dana refund
  • Kamu harus mencairkan dana refund terlebih dahulu lalu melakukan refund untuk pembeli




Bagaimana cara saya bisa melihat dana refund yang masuk ke Yummyshop Balance saya?


  1. Untuk melihat dana refund yang sudah masuk ke Yummyshop Balance kamu, masuk ke dalam menu Akun di dalam aplikasi Yummyshop
  2. Kemudian masuk ke dalam menu Transaksi di Yummyshop Balance kamu
  3. Di halaman Transaksi Saldo, kamu bisa melihat semua transaksi termasuk dana refund
  4. Untuk melihat dana refund saja, kamu bisa pilih tombol filter "Refund"
  5. Kamu bisa melihat nominal dana refund yang sudah dikembalikan oleh Yummyshop. Dana refund yang masuk ke Yummyshop Balance mu sudah dipotong 3% biaya proses pembayaran payment gateway




Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima dana refund di Yummyshop Balance?


  • Setelah membatalkan pesanan yang sudah dibayar, status pesanan akan berubah menjadi Menunggu Refund. Apabila dana refund sudah masuk ke dalam Yummyshop Balance mu, status pesanan akan berubah menjadi Dibatalkan
  • Dana refund akan masuk ke dalam Yummyshop Balance mu secara instan setelah pesanan dibatalkan. Apabila dana refund tidak masuk ke Yummyshop Balance, kamu bisa hubungi Customer Service Yummyshop di (021)3111-6111, atau di 0811-1220-7199